INFORMACION DE ENVIOS POR TEMPORADA DE NAVIDAD
ENVIOS A TODA COLOMBIA Y EL MUNDO Tenemos una amplia experiencia en el tema de la logistica de envios y esto nos ha permitido realizar alianzas con las mas grandes empresas transportadoras de colombia y el mundo para llegar a cualquier rincon.
Todos nuestros productos están disponibles para envío inmediato. pagos realizados antes de 2 pm son despachados el mismo día, si tu pago es realizado después de esa hora, el envío es realizado al día siguiente hábil.
CLIENTES NUEVOS: El envío es gratis a partir de media docena-6 productos- (cliente nuevo, es un cliente que nunca a realizado compras con nosotros)
CLIENTES ANTIGUOS O DISTRIBUIDORES: El envío es gratis a partir de una docena-12 productos-
- LA BODEGA ELIGE LA TRANSPORTADORA.
Todos los productos y empaques utilizados han sido desinfectados con ALCOHOL AL 70% y con una cadena de protección para nuestros colaboradores y clientes. Donde usamos guantes, mascarillas y buena higiene constante de manos. Utilizamos tecnologia luz UV-C para desinfección de las bolsas y paquetes de envío.
Los tiempos estimados de entrega son en promedio de 2 a 6 Hábiles. Los envíos son realizados a través de empresas de mensajería certificadas y de amplio conocimiento nacional. Los cumplimientos de en las promesas de entrega estan sujetos a la logística y operatividad de ellos, por ende retrasos o demoras injustificadas no son culpa nuestra. No es algo común que pase, sin embargo estaremos prestos a agilizar para que la entrega se haga en el menor tiempo.
Los envios en la ciudad de medellin los realizamos con mensajeros de confianza y la entrega se hace el mismo dia del pago
SISTEMA DE ENVIOS
Recibimos tu pago
ENTREGAMOS A MENSAJERIA
TRANSPORTE A CIUDAD DESTINO
RECIBES EN TU CASA
CUBRIMIENTO NACIONAL
ENVIOS INTERNACIONALES
ENVIOS GRATIS
CLIENTES NUEVOS
-Si agregas a tu carrito media docena (6 unidades) a precio de media docena de productos , el envío a Colombia será totalmente gratis.
CLIENTES ANTIGUOS O DISTRIBUIDORES
-Si agregas a tu carrito una docena (12 unidades) o más de de productos , el envío a Colombia será totalmente gratis.
Para clientes residentes en el exterior, el envío es gratis tambien , teniendo en cuenta el precio en dolares, no en pesos colombianos.
Si su compra es de menos de 12 productos y se esta facturando a precio de docena, de los que aplican para envío gratis, El cliente asumirá el costo de envío.
ENVIOS ASUMIDOS POR EL COMPRADOR
Clientes Antiguos:
Si su compra es de menos de 12 productos y se esta facturando a precio de docena, de los que aplican para envío gratis, El cliente asumira el costo de envio
- Puedes cancelarle el valor del flete a la empresa de mensajeria al momento que te entregue el paquete.
- En la mayoria de los casos la transportadora exige el pago del flete anticipado, en este caso debe cancelarse junto con el valor de la orden
ENVIOS INTERNACIONALES
-La única condición para aplicar a envío gratis(Free Shipping) es que tu pago sea en USD( Dolares Americanos), lleves mas de 300 USD y con los precios estipulados en nuestro sitio en USD.
-Tenemos alianza con DHL para llegar a todos los rincones del mundo de la manera mas rápida.
Los tiempos promedios de entrega es de 2 a 8 días hábiles.
* Los municipios, ciudades, poblaciones alejadas donde DHL genere un recargo por este, será asumidos por el cliente.
- Se envia con la documentacion, facturas y certificaciones legales para que la mercancia ingrese al pais de destino sin problemas.
- Los impuestos adicionales que pueda cobrar cada gobierno por ingreso de mercancia a su pais los defines ellos.
- La mercancia que pese menos de 20kg se envia como domestico, generalmente no paga impuestos, aunque esto es a criterio de la entidad aduanera de tu pais. De nosotros no depende el que si o no cobren impuestos.
- Mercancia que pese mas de 20kg, debe pagar impuestos de aranceles y mas, depende las regulaciones de cada pais.
- Los municipios, poblaciones y ciudades alejadas en las cuales DHL genere un recargo adicional del envio, seran asumidos por el comprador.
COSTOS PROMEDIO DE ENVIO ENVIOS NACIONALES
El envío se realiza con una de nuestras empresas de transporte aliadas y su valor asegurado es el mínimo.
ENVIOS NACIONALES
-Si requieres asegurar el valor del envío por el valor total de la mercancía, deberás pagar el 2% adicional sobre el valor de tu compra.
-LBM siempre asegura las compras por el valor mínimo asegurable $10.000 COP. Si deseas asegurar tu paquete, debes notificarnos antes de realizar el pago.
-Si recibimos el comprobante de pago de tu pedido antes de las 2:00 p.m éste, será entregado el mismo día a la transportadora.
Si el comprobante de pago es recibido luego de las 2:00 p.m, el envío se realizará el siguiente día hábil.
-Tu pedido será enviado tras la confirmación del pago. El tiempo de tránsito y entrega es de 2 a 4 días hábiles para ciudades principales y municipios cercanos y de 3 a 5 para municipios intermedios, y de 5 a 8 días hábiles a ciudades alejadas.
-Para asegurar que tu pedido esté en el menor tiempo posible en tus manos, nosotros elegimos la transportadora de envío.
-Elegimos y tenemos alianza con las mejores transportadoras del Pais.
-Para validar el estado de envío de tu pedido, ingresa a tu perfil. Tambien por mensaje SMS y por correo electrónico te enviamos la información de envío.
ENVIOS INTERNACIONALES
-Te brindaremos la guia para que puedas realizar Tracking. Los tiempos estimados de entregan varian segun el pais y ciudad de destino. Generalemente es 1 a 8 dias habiles
El paquete ira asegurado por su valor minimo, si deseas asegurarlo por el valor real, debes informarnos
Debes tener en cuenta que segun el pais de destino, puede tener leyes y regulaciones aduanera que varian segun el pais y son asumidas por el comprador. Por lo general son el IVA o Tax.
Estos costos varian deacuerdo al valor y peso de la compra. DHL te informara al momento de la llegada si genera costo o no.
-Si recibimos el comprobante de pago de tu pedido antes de las 2:00 p.m éste, será enviado el día siguiente hábil.
La transportadora DHL hace la recolección del paquete, nosotros entregamos embalado tu pedido, con la documentación legal requerida.
El costo del envío es asumido por nosotros(Free Shipping o Envío Gratis) por compras superiores a 200 USD
Los costos de aduana en caso de aplicar serán asumidos por el comprador. Adicionales al valor de la compra
El despacho hacia tu Pais de destino será programado directamente por DHL
ENVIOS A TODO EL MUNDO WORLD WIDE SHIPPING
TRANSPORTADORAS ALIADAS PARA ENVIOS NACIONALES
-Por normativa, todos los envíos deberán realizarse a través de una empresa de mensajería certificada. Para mayor transparencia en ambas partes. Elegimos las transportadoras con mayor tiempo en el mercado, de conocimiento publico y con respaldo nacional
-Una vez realizado el envío, se te notificará al correo electrónico, mensaje de texto ,WhatsApp y en tu perfil de nuestra página el número de guía y empresa transportadora.
-Pagos validados y recibidos antes de 2:00 pm se despachan el mismo día, si notificas después de esa hora, el envío se realiza al día siguiente hábil.
-Una vez la transportadora asigne número de guía al pedido, Automatícamente se crea un contrato de envío entre LBM-TRANSPORTADORA-CLIENTE.
LA BODEGA MEDELLÍN queda exenta de cualquier responsabilidad con el comprador. Todo esto, respecto a cualquier daño y/o pérdida parcial o total, además del retraso injustificado por parte de la empresa transportadora.
-En caso de algún siniestro, pérdida o retraso injustificado, quién responderá ante el cliente será la empresa transportadora.
-LA BODEGA MEDELLIN se compromete a entregar el paquete a la transportadora el día pactado, tener en cuenta, que a partir de ese momento el encargado de la logística, transporte y entrega de la mercancia esta a cargo de la transportadora, estaremos siempre pendientes a ser diligentes, apoyarte en información y gestión sobre tu paquete. Sin embargo, la entrega esta sujeta a la transportadora.Por ende retrasos y demoras no son culpa nuestra.
-LA BODEGA MEDELLIN. Por configuración inicial, siempre asegura los paquetes en el valor minimo $10.000 COP, si deseas asegurar tu paquete con la transportadora por el valor de la compra u otro valor, debes notificarnos via WhatsApp o Correo electronico antes de realizar el pago. Recuerda que en caso de algun Siniestro, Perdida o retraso injustificado, la transportadora solo responde por el valor minimo asegurado.
Productos Originales: Se enviará la documentación necesaria. Factura y/o manifiestos de importación para efectos legales con las autoridades pertinentes.
IMPORTANTE:
LA BODEGA MEDELLIN anexara la documentacion pertinente como Factura, Manifiestos de importacion de requerirlo. Tener en cuenta que las autoridades realizan controles o inspecciones en las carreteras, en los centros de envios de las mensajerias. Si en algun momento por requerimiento o error de la autoridad es requerida, incautada, aprendida, LA BODEGA MEDELLIN presnetara nuevamente toda la documentacion requeridad y necesaria por la autoridad compentente para la liberacion de la mercancia y entrega a dicho cliente. Estos procesos pueden inclusive tardar dias o semanas. LA BODEGA MEDELLIN estara atenta diligente y gestionando con el departamento juridico para que todo se haga en la menor brevedad. No es comun que esto pase, pero en esta caso el cliente debe tener paciencia para la liberacion y entrega de la mercancia.
-Productos Multimarcas: No se enviará ningún documento, ya que al ser un producto Multimarca, tiene limitaciones. Es por esto que LA BODEGA MEDELLÍN, queda exento de cualquier responsabilidad.
Aún así, se tomarán las precauciones necesarias, para que la mercancia llegue sin inconvenientes a su destino.
-Los Tiempos estimados de entrega generalmente son:
- 2 a 4 días hábiles Ciudades principales y municipios cercanos
- 2 a 4 Dias hábiles Municipios secundarios
- 4 a 8 Dias hábiles, Poblaciones alejadas o municipios de dificil acceso
Se cuenta como día hábil, al siguiente día de entregado el despacho a la transportadora, No aplican como días hábiles lo Domingos y festivos.
El cumplimiento de los días exactos de entregas dependen 100% de la transportadora, tener en cuenta que es un servicio logístico, por ende no esta exento de demoras por trafico, derrumbes, errores humanos y demás. No es común que pasen retrasos, sin embargo pueden pasar y es algo normal.
-LA BODEGA MEDELLIN se compromete a entregar el paquete a la transportadora el día pactado, tener en cuenta que de ahi en adelante el encargado de la logística, transporte y entrega de la mercancia esta a cargo de la transportadora, estaremos siempre pendientes a ser diligentes, apoyarte en información y gestión sobre tu paquete. Sin embargo la entrega esta sujeta a la transportadora y logistica. Por ende retrasos, demoras no son culpa nuestra.
-El envío se asegura por el valor mínimo este varía según la transportadora. Si requieres asegurar el valor del envío, por el valor total de la mercancía, deberás pagar el 2% adicional del valor de tu compra.
Por ejemplo, si tu compra es de $300.000 (El valor del seguro es $6.000).
-LA BODEGA MEDELLIN. Por configuración inicial, siempre asegura los paquetes en el valor minimo $10.000 COP, si deseas asegurar tu paquete con la transportadora por el valor de la compra u otro valor, debes notificarnos via WhatsApp o Correo electronico antes de realizar el pago. Recuerda que en caso de algun Siniestro, Perdida o retraso injustificado, la transportadora solo responde por el valor minimo